Manajemen Bus Rosalia Indah Minta Maaf ke Penumpang yang Kehilangan iPad dan Lakukan Investigasi

Quotex.co.id JAKARTA – Manajemen perusahaan transportasi bus terkemuka, Rosalia Indah, menyampaikan permintaan maaf kepada penumpang yang kehilangan iPad selama perjalanan. Insiden ini menimbulkan kekhawatiran serius terkait keamanan barang bawaan penumpang dan menantang reputasi perusahaan dalam memberikan pelayanan yang dapat diandalkan.

Kejadian ini terjadi pada perjalanan bus Rosalia Indah jurusan Jakarta-Surabaya pada tanggal 19 Desember 2023. Sebuah iPad milik seorang penumpang dilaporkan hilang selama perjalanan, dan penumpang tersebut mengajukan keluhan ke pihak manajemen setelah tiba di tujuan.

Bacaan Lainnya

Manajemen Rosalia Indah segera merespons dengan mengeluarkan pernyataan resmi permintaan maaf kepada penumpang yang terkena dampak kehilangan barang berharga mereka. Dalam pernyataan tersebut, perusahaan menyampaikan penyesalan mereka atas kejadian ini dan menjamin penumpang bahwa mereka akan melakukan segala upaya untuk menyelesaikan masalah ini.

“Pada nama Rosalia Indah, kami dengan tulus meminta maaf kepada penumpang yang kehilangan iPad selama perjalanan dengan bus kami. Kami memahami betapa pentingnya barang pribadi bagi setiap penumpang, dan kami merasa sangat menyesal bahwa kejadian ini terjadi. Kami akan melakukan segala upaya untuk menyelidiki insiden ini dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mencegah terulangnya kejadian serupa di masa depan,” kata Joko Susilo, Humas Rosalia Indah.

Perusahaan juga mengonfirmasi bahwa mereka telah memulai penyelidikan internal untuk mengetahui penyebab kehilangan tersebut dan mengidentifikasi apakah ada pelanggaran prosedur keamanan yang dapat diperbaiki. Selain itu, Rosalia Indah berjanji untuk bekerja sama sepenuhnya dengan pihak berwajib jika ditemukan indikasi tindakan kriminal terkait kejadian ini.

Penumpang yang kehilangan barang bawaan diharapkan segera menghubungi layanan pelanggan Rosalia Indah untuk melaporkan kejadian dan memberikan informasi yang diperlukan untuk memfasilitasi investigasi lebih lanjut. Perusahaan juga menyatakan kesiapan mereka untuk memberikan kompensasi yang sesuai kepada penumpang yang terdampak.

Kejadian ini menunjukkan pentingnya perusahaan transportasi dalam menjaga kepercayaan dan kenyamanan penumpang. Manajemen Rosalia Indah berkomitmen untuk terus meningkatkan sistem keamanan dan prosedur operasional mereka agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang.

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *